地板保養(yǎng)須知：免費(fèi)保養(yǎng)最多一次
【故事】
冒充知名地板品牌售后人員上門 打著“免費(fèi)保養(yǎng)”旗號(hào)售賣保養(yǎng)產(chǎn)品
已消費(fèi)或正計(jì)劃消費(fèi)地板產(chǎn)品的業(yè)主，最近要做好打假的準(zhǔn)備。因?yàn)椋螂娫捗俺洹暗匕灞ｐB(yǎng)員”企圖銷售保養(yǎng)產(chǎn)品和地板安裝工人趁機(jī)拉“保養(yǎng)私活兒”的現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重了。近日，郭先生向《廣廈時(shí)代》投訴，自己剛裝完某品牌地板沒(méi)幾天，就接到一個(gè)電話，電話里的小伙子聲稱自己是該品牌售后人員，可提供“終身免費(fèi)保養(yǎng)”，并準(zhǔn)備跟郭先生預(yù)約上門日期。郭先生起初真以為是品牌的附加服務(wù)，但隨后去店面辦理其他事宜時(shí)方知是個(gè)圈套。該品牌導(dǎo)購(gòu)?fù)嘎叮@種冒充知名地板品牌上門保養(yǎng)，實(shí)則為了銷售保養(yǎng)產(chǎn)品的事兒數(shù)不勝數(shù)，許多消費(fèi)者都中了招。
除了“免費(fèi)保養(yǎng)計(jì)”，想鉆空子的小商家還想出了“無(wú)間道計(jì)”，就是買通知名品牌的安裝工人，在上門安裝時(shí)將他們的保養(yǎng)產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者。
【探訪】
正規(guī)地板品牌“免費(fèi)保養(yǎng)”最多一次
如果你腳下踩著的是實(shí)木復(fù)合或純實(shí)木地板，為了保證地板容光煥發(fā)，并延長(zhǎng)其壽命，上油上清漆一類的保養(yǎng)工作是免不了的。不過(guò)，許多消費(fèi)者對(duì)于目前市場(chǎng)上眾地板品牌的保養(yǎng)服務(wù)一知半解。
上周末，《廣廈時(shí)代》對(duì)此進(jìn)行了一番調(diào)查。飛美地板藍(lán)景麗家大鐘寺店導(dǎo)購(gòu)告訴筆者，買飛美地板可獲得一次免費(fèi)保養(yǎng)，最好在地板鋪裝完畢，所有家具上齊后做;大自然地板北四環(huán)店導(dǎo)購(gòu)表示，一年之內(nèi)大自然提供一次免費(fèi)保養(yǎng)，過(guò)期需要按規(guī)定收費(fèi);德?tīng)柕匕灞ｐB(yǎng)部也稱，地板購(gòu)買一年內(nèi)可以送一次免費(fèi)保養(yǎng)。
由此可見(jiàn)，多數(shù)正規(guī)地板品牌的“免費(fèi)保養(yǎng)”只有一次。“保養(yǎng)液+保養(yǎng)工具+人工費(fèi)用，每次地板保養(yǎng)都是有成本的，所以大多地板品牌的免費(fèi)保養(yǎng)次數(shù)是有限的。”飛美地板總經(jīng)理魯杰直言。因此，《廣廈時(shí)代》提示，如果有人打著“終身免費(fèi)保養(yǎng)”的旗號(hào)出現(xiàn)，消費(fèi)者應(yīng)該再三掂量。
一次的免費(fèi)保養(yǎng)過(guò)后，如果還有地板保養(yǎng)需求，消費(fèi)者需要支付一定費(fèi)用。不過(guò)就《廣廈時(shí)代》了解，目前地板行業(yè)對(duì)于保養(yǎng)收費(fèi)并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，如何收費(fèi)由企業(yè)自行定價(jià)。
筆者了解到的信息是，目前多數(shù)地板品牌是按照平方米收費(fèi)，并分為全包收費(fèi)(包保養(yǎng)液、保養(yǎng)工具和人工費(fèi))和半包收費(fèi)(只包保養(yǎng)工具和人工費(fèi)，保養(yǎng)液業(yè)主自備)。比如，大自然地板的全包價(jià)格為8元/平方米，半包價(jià)格為3元/平方米;德?tīng)柕匕宓娜鼉r(jià)格為5元/平方米;飛美地板的全包價(jià)格為30元/平方米。
對(duì)于為何比國(guó)產(chǎn)地板品牌的保養(yǎng)價(jià)格高出幾倍，飛美地板總經(jīng)理魯杰給出的答案是，保養(yǎng)液和保養(yǎng)工具都是進(jìn)口的，且保養(yǎng)工具還是一次性的，每次保養(yǎng)品牌要承擔(dān)25元/平方米左右的成本，提供保養(yǎng)服務(wù)主要為讓消費(fèi)者省事，并非為了營(yíng)利。
